小鹅通信息采集使用教程-小鹅通授权服务商,直播-知识付费

一、功能介绍

信息采集，可自定义采集用户信息，包括手机号、微信号、姓名等联系方式以及个性化用户信息，可同步至用户资料，清晰刻画用户画像，助力用户生命全周期管理。

二、使用目的

流量成本节节攀高，如何盘活现有流量，搭建私有流量池，是机构未来发展的关键。

想要搭建私域流量，收集学员信息和数据必不可少，小鹅通针对信息采集全新升级，帮助商家轻松搭建私域流量。

三、使用场景

某商家提供k12在线课程，平时有一批黏性较高的学员，商家想希望获得更多用户信息，与付费用户建立更深层次的连接，以更多渠道触达用户，可以使用信息采集功能，收集用户联系方式。也可以自定义设置个性化采集信息，例如星座、爱好等，刻画付费用户画像。

四、操作路径

商家端：商家后台→营销中心 → 信息采集

学员端：C端知识店铺首页（h5店铺、小程序、PC店铺、APP）→ 课程→ 立即订阅 →课程订阅结算页→信息采集

五、使用教程

第一步 创建信息采集

1.点击【营销中心】，选择【信息采集】进入到信息采集页面

2、点击【新建】，创建一个新的【信息采集】

信息采集列表页，可以看到信息采集名称、关联内容、创建时间、状态、数据概括；
数据概括，可以看到采集实时数据，如果有用户更新采集，商家可以及时导出；
操作支持：编辑、导出、关闭/开启采集、选择关联内容、复制、删除。

3、设置信息采集

注意：请确认是用于收集用户本人资料时再开启，以免用户资料被错误信息覆盖
采集设置：支付前或支付后

支付前采集，用户必须填完信息才能购买课程，填写保证采集所有已订阅用户信息

支付后采集，用户订阅完课程，在课程详情页，引导用户填写信息，支付后填写不影响购买转化率；

重复采集，开启后关联多个课程，用户需要重复填写信息。第二次采集开始，用户资料会默认填写，用户可修改，降低用户操作步骤。开启重复采集后，信息采集填写n次，导出采集数据会新增n条记录。

4、关联采集的课程

信息采集可以关联图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、电子书、分销商品、训练营、考试、超级会员、互动课、兑换码、邀请码
在订阅/参与以上资源时，需要填写信息采集

5、是否开启信息采集

立即开启后，在订阅/参与关联资源时，需要填写信息采集

6、创建商品时也可以添加信息采集

您可以在创建图文、音频、视频、直播、电子书、专栏、大专栏、训练营、会员、考试的时候选择信息采集。

第二步 用户端-支付前填写信息采集

1.课程详情页-购买课程

2.课程订单结算页，需要填写信息采集

3.课程订单结算页，点击填写报名信息，上拉框填写信息后保存

4.保存后回到订单结算页，可直接支付

第三步 用户端-支付后采集

1.支付后回到详情页-信息采集引导入口

2.点击报名信息-上拉弹窗填写信息采集

3.保存后回到课程详情

第四步 用户端-免费课程信息采集

1.课程详情页-免费订阅，填写信息采集

2.信息采集填写

3.保存成功，会到课程详情页

4.PC版店铺支持免费课程信息采集

六、注意事项

1.当课程关联兑换码/邀请码，并且课程关联信息采集时，无法强制填写信息采集，课程会在课程详情页有入口引导填写

2.信息采集采集的手机号码会同步到用户资料内最近采集手机号码，无法同步到手机号码，因为目前手机号码是作为账户，所以不可以随意修改和同步。

3.微信小程序、抖音小程序、百度小程序、sdk暂时不支持下拉、选择、日期组件

4.除课程外，考试、兑换码、邀请码、超级会员不支持支付后采集

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