【直播运营自动化】使用教程-小鹅通开通

直播自动化配置

一、功能介绍

● 使用方式：在创建直播时，提前配置好自动执行的任务。直播开始时，将按照设定的时间点自动发送文字、图片、商品、优惠券、抽奖等营销互动消息。

二、使用目的

● 目的：帮助客户将直播的运营变得自动化，无需再在直播过程中依靠人工完成一些运营动作，大大降低直播运营的人力成本。

● 亮点：

✧ 支持自动推送多种消息：文字、图片、带货、发券、抽奖、签到。

✧ 自动带货能力丰富：支持上下架、隐藏、售罄、改库存等，满足多种逼单玩法。

三、使用场景

场景总结:

● 早上进行一场真人直播，结束后，相同的直播视频内容和运营动作，在下午和晚间继续播3场。复用这场已完成的直播，将过程中的全部操作和运营动作都记录下来，在对应的时间点自动执行与发送。

● 用一个纯新的视频，配置完运营工具后，开一场无人值守的录播。

四、操作路径

商家端：商家后台 → 直播 → 直播管理 → 详情 → 运营自动化

五、使用教程

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第一步进入直播详情（管理后台）

1. 进入直播列表，点击管理

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2. 进入需要编辑的直播间详情

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第二步找到【运营自动化】tab（管理后台）

自动化消息，会按照设定好的直播开始时间进行推送。

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第三步添加自动化消息

1. 创建文字/图片消息

a. 点击【添加消息】选择【评论消息】，弹出编辑弹窗

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b. 先选择要发送的时间、发送人、文案/图片，点击确认

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c. 添加完成效果

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2. 创建带货消息

a. 点击【添加消息】选择【带货消息】，弹出编辑弹窗

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b. 先选择要发送的时间、发送人、选择商品，选择操作，点击确认

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带货支持多种操作，包含：

● 发送位置：居中弹窗

● 发送位置：右下角卡片

● 商品操作：取消讲解

● 商品操作：隐藏

● 商品操作：取消隐藏

● 商品操作：售罄

● 商品操作：取消售罄

● 商品操作：修改商品库存为xxx

c. 添加完成效果

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3. 创建优惠券消息

a. 点击【添加消息】选择【优惠券消息】，弹出编辑弹窗

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b. 先选择要发送的时间、发送人、选优惠券，点击确认

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c. 添加完成效果

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4. 创建抽奖消息

a. 点击【添加消息】选择【抽奖消息】，弹出编辑弹窗

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b. 先选择要发送的时间、发送人、选择抽奖任务、开奖时间，点击确认

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若没有抽奖，也可点击“添加”前往创建抽奖任务

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c. 添加完成效果

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5. 创建签到消息

a. 点击【添加消息】选择【评论消息】，弹出编辑弹窗

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b. 先选择要发送的时间、发送人、签到截止时间，点击确认

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c. 添加完成效果

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常见问题：

自动化消息，将按照“直播开播时间”自动进行推送。（目前是，一场直播间发送过一次任务后，就不会再次发送成功）
直播开始时间前1分钟内，无法新增自动消息，支持删除。（任务开始后，也无法新增编辑，支持删除）
直播开始时间前1分钟内，请不要调整开播时间，否则自动推送将会停止。
最长支持3小时内定时任务。

【直播运营自动化】使用教程

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