知识店铺、直播中控台、SCRM相关调整公告-小鹅通开通

为了更好地优化员工的组织管理和权限配置，进一步完善销售、运营功能，提升店铺整体经营效率，现统一知识店铺管理台、直播中控台、SCRM三个产品的账号登录方式、角色权限和收费逻辑，并进行相应的功能入口调整。本次调整将于2025年1月15日正式生效，具体调整如下：

一、新增企业微信登录方式

【企微员工】扫码或快捷登录知识店铺管理台后，可直接进入销售(原SCRM)，无需二次扫码登录，跳转更顺滑。

【商家】在「设置-员工组织-员工管理」统一管理【企微员工】的所有权限，无需另外切换到「直播中控台-账号权限」和「原SCRM-员工管理」分别管理【企微员工】的角色权限。

image/png

二、统一员工&权限管理

「直播中控台-账号权限」、「原SCRM-员工管理」合并至「设置-员工组织-员工管理/权限管理」统一管理。系统将根据每个角色对应的功能权限，自动关联【运营席位】/【销售席位】/【免费席位】。

运营席位：专注店铺日常运营，支持访问直播/内容/营销/交易等功能

销售席位：聚焦驱动成交转化，支持访问直播中控台/门店管理/CRM部分功能

免费席位：助教、核销员

调整后，原使用手机号登录直播中控台的员工，将迁移至「设置-员工组织-员工管理-店铺员工」下；原使用企业微信登录直播中控台和销售(原SCRM)的员工将迁移至「设置-员工组织-员工管理-企微员工」下；直播中控台和原SCRM的角色管理将迁移至「设置-员工组织-权限管理」下。调整前后的角色及其关联席位如下：

原业务模块	原角色	调整后角色	关联席位
知识店铺	高级管理员	高级管理员	运营席位
	普通管理员	普通管理员	运营席位
	财务	财务	运营席位
	老师	老师	运营席位
	课程顾问	课程顾问	运营席位
	教务专员	教务专员	运营席位
	销售员	销售员	运营席位
	市场主管	市场主管	运营席位
	助教	助教	免费席位
	核销员	核销员	免费席位
直播中控台	管理员	直播中控台-管理员	销售席位
	销售	直播中控台-销售	销售席位
	运营	直播中控台-运营	销售席位
	销售组长	直播中控台-销售组长	销售席位
SCRM	高级管理员	SCRM-高级管理员	运营席位销售席位
	运营管理员	SCRM-运营管理员	运营席位销售席位
	运营人员	SCRM-运营人员	运营席位销售席位
	销售管理员	SCRM-销售管理员	运营席位销售席位
	销售经理	SCRM-销售经理	运营席位销售席位

三、员工账号收费标准

官方赠送席位数	基础版	专业版	旗舰版
运营席位	1个（不支持增购）	3个（可按需增购，988/个/年）	10个（可按需增购，988/个/年）
销售席位	0个（不支持增购）	0个（不支持增购）	3个（可按需增购，988/个/年）

四、 SCRM功能入口调整说明

原顶部导航「SCRM」改名为「销售」，原SCRM-侧栏导航「好友裂变、群裂变、抽奖、客户触达、客户管理、欢迎语、快捷回复、数据监控、其他功能」功能入口迁移至「营销-企微营销」；其他原SCRM功能入口调整详见SCRM功能入口调整说明

image/png

五、线索管理升级

本次升级，我们扩大了线索来源范围，实现公域投放广告进量，并支持自定义字段导入线索等。同时，由于现已支持针对“企微客户”线索分配流转，原“客户归属”功能下架。

image/png

知识店铺、直播中控台、SCRM相关调整公告

一、 新增企业微信登录方式

二、 统一员工&权限管理

三、 员工账号收费标准

四、 SCRM功能入口调整说明

五、 线索管理升级

分享至微信分享

申请免费试用

一、新增企业微信登录方式

二、统一员工&权限管理

三、员工账号收费标准

五、线索管理升级