小鹅通企微助手常见问题-小鹅通官网知识付费

一、试用期影响

1. 90天试用期的影响？

试用期间，在应用可见范围内的所有员工在通过配置后均可体验企微助手功能，试用期过后，仅绑定互通账号的员工可使用企微助手功能，具体功能可查看【企微助手未绑定互通账号的影响】帮助文档。

2. 90天试用期是什么？

90天试用期为企业首次安装应用的试用期，在此期间内，商家无需购买账号可免费体验企微助手功能。

二、账号问题

1、互通账号会有“不可用”状态是什么原因出现的？

通常情况下是因为商家使用了多个小鹅通的应用（如小鹅通·企微助手和企学院，或小鹅通·企微助手和知识店铺-组织管理）同一员工既绑定了互通账号，又在企学院或知识店铺-组织管理里启用了，当员工被移除小鹅通·企微助手应用可见范围后，此时账号依旧在小鹅通其他应用的可见范围内，因此账号被占用，状态为 “不可用”。

2、如何将互通账号的“不可用”状态改为“可用”状态？

将该员工从其它小鹅通应用的可见范围内移除，具体修改方式请查看企微助手如何进行可见范围设置？

3、为什么没有绑定互通账号的员工也可以使用企微助手功能？

企业在90天试用期间。

小鹅通企微助手常见问题