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【企业培训】直播互动抽奖使用教程

2021-12-24 14:59:45

一、功能介绍

直播互动抽奖是一个用于提升直播间活跃度的互动工具。由管理员在管理台配置，讲师在直播间发起，学员在直播间参与。管理员可设置“在线”或“评论”为参与条件，配合直播间口播引导学员进行互动，参与抽奖。

二、使用目的

1、提升直播间活跃度；

2、提升用户在直播间的观看时长；

三、使用场景

企业需要举行员工月会，以直播的形式进行，在直播间设置抽奖环节，设置公司的形象物为奖品，在直播中不定时发起抽奖，直播间【在线】或【评论】的用户有资格参与，提升直播间互动性、学员的积极性；

四、操作路径

管理台：直播 → 直播列表→ 更多 → 互动设置 → 抽奖开关；

讲师端（移动端）：直播间 → 底部工具栏 → 更多 → 抽奖；

讲师端（PC网页端）：直播间 → 左侧工具栏 → 互动工具 → 抽奖；

学员端：直播详情页 → 直播间 → 点击抽奖标志；

五、使用教程

（一）管理台

第一步：开启抽奖开关，并添加抽奖（管理后台）

1、找到【直播-更多】，点击【互动设置】，开启抽奖开关，开启后讲师进入直播间即可看见抽奖入口；

2、添加抽奖时需配置【抽奖名称】、【参与条件】、【奖品设置】

● 抽奖名称：不超过20个字；

● 参与条件：在线、评论；

● 兑奖方式支持自定义和微信号两种

第二步：查看抽奖数据（管理后台）

● 该轮次抽奖结束后，可查看中奖名单；

○ 查看路径：直播 → 直播列表 →更多 → 数据统计 → 抽奖详情；

● 针对【已结束】状态的抽奖活动，支持查看中奖名单。

● 兑奖状态说明：

○ 【已兑奖】：学员领取奖品成功，管理台兑奖状态为已兑奖，学员端该奖品状态为已领取；

○ 【未兑奖】：学员未领取奖品，管理台兑奖状态为未兑奖，学员端该奖品状态为点击领取；

（二）讲师端

第一步：讲师在直播间内发起抽奖（H5、PC网页端）

第二步：讲师开奖（H5、PC网页端）

开奖后，讲师端可查看中奖名单；

（三）学员端

第一步：参与抽奖（H5、PC网页端）

在抽奖发起期间，学员满足抽奖参与条件（在管理台已配置的评论/在线参与抽奖），即可拥有抽奖资格；

第二步：开奖结果（H5、PC网页端、APP）

抽奖结果有三种结果，分别是：

● 本轮未参与抽奖：学员在抽奖发起期间未满足参与条件；

● 很遗憾您未中奖：学员在本轮抽奖参与成功，但是未中奖；

● 恭喜您中奖啦：参与并中奖，可在当前页面领取奖品，查看中奖名单；

第三步：兑奖（H5）

需要学员主动联系商家进行兑换；

第四步：查看我的奖品（H5）

● 路径1：直播间内，点击右下角更多-我的奖品

● 路径2：直播间外，点击个人中心-我的奖品

六、常见问题：

Q1：一场直播内可以发起几轮抽奖？

答：目前支持最多发起50轮，您可以根据需求自由配置。

Q2：奖品数量有限制吗？

答：目前仅支持每轮设置5种奖品，每种奖品数量不能超过50。

Q3：目前抽奖功能支持哪些端口？

答：讲师端：在H5、PC网页端可以发起抽奖；

学员端：H5、PC网页端都支持参与抽奖；

Q4：学员怎么领取奖品？

答：有3种方式：①中奖页面领取；②中奖后，在直播间中点击右下角按钮，查看我的奖品，可以领取已中奖奖品；③点击【个人中心】，点击【我的奖品】，可以查看已中奖奖品。

Q5：当参与人数小于奖品份数时，抽奖规则是什么？

答：参与人数小于或等于奖品数：参与者一定中奖，奖品随机；参与人数大于奖品数：中奖人数就是奖品总数，奖品和中奖者随机匹配。

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