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小鹅通如何在CRM中添加客户？
发表时间： 2022-04-27 10:22:07
作者： 小鹅通开通
浏览：
如何在CRM中添加客户？
2021-12-28 18:39:51
操作路径：【小鹅通后台】 -【应用】-【教务管理】-【招生】 - 【CRM】-【我的客户/客户池】-【添加客户】
1） 联系方式：可填写多个，但不允许重复。系统会默认第一个手机号作为主要联系方式。后续如有与课程相关的短信通知将会默认发送到该手机号。
2）关于客户资源重复的问题：系统将会以学员名称+联系方式（任一）组合在一起作为识别客户重复的方式，若学员名称+手机号重复系统将不允许添加。
3）意向课程：记录当前客户可能购买的课程信息，作为销售相关的信息，方便销售后续跟进客户。
4）跟进人：指定负责跟进当前客户的销售人员，可不填写。如未填写，则添加完后该客户资源默认进入客户池，销售人员可前往客户池进行领取。
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