小鹅通下载中心使用教程-小鹅通官网,知识付费-直播

下载中心使用教程

2022-01-10 16:49:42

一、功能概述

通过搭建商家管理台下载中心，实现商家管理台文件导出的统一管理和成功率监控，实现下载的文件可追溯、下载记录可查询，同时优化查询和搜索体验，实现下载管理的权限控制，避免重要数据外泄。

注：「任务申请人」可以查看、下载自己发起的文件，无法下载其他人发起的文件；「高级管理员与/管理员」可查看、下载所有文件。

二、使用场景

商家在管理台的使用过程中，需要对业务产生的信息、数据如直播观看数据、用户列表等进行导出，商家直接在相应的场景页面发起下载，对于数据条数过多的文件，生成时间较长，无法实时完成下载，就需要先生成文件，生成完毕后再到统一的下载中心进行文件下载。

此外，商家在需要查找已下载文件的相关信息时，可以通过下载中心实现历史文件的再次下载、删除以及操作记录的查询操作。

三、操作路径

● 直接下载：各业务场景--选择导出条件--导出--发起浏览器下载--下载文件

● 异步下载：各业务场景--选择导出条件--导出--后台生成文件--进入下载中心--下载文件

● 查询：进入下载中心--查询申请下载的记录--进入操作日志--查询下载文件的操作记录

● 再次下载/删除：进入下载中心--搜索想要再次下载/删除的数据文件--下载/删除

四、使用教程

第一步进入下载中心

1、进入店铺管理后台，找到【数据中心-下载中心】，点击进入；

第二步下载信息或数据

在各个支持数据下载或信息导出的页面中（除素材中心外），按需筛选并点击导出，均会发起下载任务，并在下载中心生成一条下载记录。

**具体操作以直播数据为例：

1、进入直播列表页面，选择需要查看数据的直播课程，进入课程详情页-数据分析：

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2、选择需要查看的直播数据类别；

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3、找到需要下载的数据，选择筛选维度，点击【导出列表】，发起下载请求。

当数据较少时，可直接生成文件并通过浏览器完成下载；当数据较多时，系统会进行异步导出操作，文件生成完毕后会在顶部展示提示，此时可点击立即前往，到下载中心页面进行下载。

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4、发起下载请求后，会在右上角展示提示，此时可点击【立即前往】，即可跳转到下载中心页面进行下载。

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5、前往下载中心，点击【下载】即可将文档下载至本地。可在30天内再次下载该文件。

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五、下载中心功能介绍

1、查询下载历史：

可在下载中心查询各个用户申请下载的历史记录，并可按申请人、申请时间、文件名称进行筛选、搜索。

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2、查询下载进度：

可以在下载中心查询每个下载任务的执行进度（处理中、成功、失败、已撤回），任务申请人可以多次下载他所发起的处理完成状态的任务。处理中的任务如果24小时仍然无法处理完成，会变成失败状态。

3、禁止下载：

管理员可禁止下载所有处理完成状态的任务数据包，禁止下载后，无法再次下载，但仍保留任务记录。如果不做任何操作，30天后数据包会自动删除。

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4、具备操作日志访问权限的用户，可以通过点击下载记录，跳转至操作日志页面，查询该任务的每次下载和删除的记录。

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